Vicibet is een online casino dat in 2018 opgericht werd door de Spaanse groep voor onlinespellen Vicigroup SL. Het merk kwam echter pas later met zijn eerste website, waarmee het ook aanwezig is geworden bij andere spelers van internetcasinospelletjes en tot dusverre heeft geregistreerd meer dan 5 miljoen bezoekers.
Registratieproces
Het registreren voor de diensten die worden aangeboden door Vicibet gebeurt online via het platform. Het systeem is ingedeeld in diverse stappen en de gebruiker wordt er meteen op gewezen dat hij of zij moet https://vicibet.nl/ bereiken een bepaald minimum van 18 jaar om gebruik te kunnen maken van casino diensten. Naast de algemeen gegevens, zoals naam, telefoonnummer en woonadres, is ook informatie over de geverifieerde bankrekening of identiteitsbewijs nodig om niet verdacht te worden.
De gebruiker kan bij het online registratie proces zijn persoonsgegevens inleveren via een beveiligde verbinding. De verklaring dat men ouder dan 18 jaar is en de overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van Vicibet, worden door het systeem gecontroleerd voordat de registratie wordt afgerond.
Accountgegevens
Na ontvangst van een bevestigingsmail, kan men terecht in zijn of haar account op Vicibet. Onderaan links staat op die manier te lezen: "Mijn profiel". Op deze pagina kunnen we onze gegevens controleren en eventueel aanpassen.
Bonussen
Vicibet biedt verschillende bonussen voor de gebruikers, onder andere een welkomstpakket met totaal €100 in vijf afleveringen. In eerste instantie zit er dan ook al 100% op het eerst gestorte bedrag en kan men dus 2 euro bijstaan bij iedere nieuwe inzet. Om gebruik te kunnen maken van de bonussen moet je eerst minimaal eenmaal geld storten en aan alle voorwaarden voldoen, waaronder uiteraard de algemene spelregels.
Op het moment dat er wordt gezocht naar promoties kan je meestal al direct terecht bij het spelplatform van Vicibet. Bij een actuele opfrissing blijkt duidelijk welke bonussen geldig zijn en welk tarief, met als extra mogelijkheid om via de klantenservice een speciale korting te vragen die afhankelijk is van de aanbieding.
Betalingen
Vicibet heeft verschillende manieren bedacht om euro’s over te maken naar het spelplatform. Zo kunnen bezoekers gebruikmaken van creditcards, zoals Visa en Mastercard maar ook e-wallets, zoals PayPal of Neteller voorafgaand aan elke nieuwe inzet.
Voor de uitbetalingen geldt eveneens dat ze eerst moeten worden aangevraagd via het online kantoortje. De afhandeling is vervolgens voornamelijk zelf geregeld, zodat er geen langere wachttermijn wordt overgehouden aan degene die met een winnende spelletje thuiskomt.
Spelcategorieën
Vicibet heeft diverse spelfuncties waar gebruikers gebruik van kunnen maken en het is op te splitsen in vier hoofdgroepen. Er zijn de slots (gamen), casino’s, loterijspelen en een voorpagina met actuele campagnes die op dat moment openstaan.
-
Gaming : De eerste rubriek wordt bevolkt door video slots waarvan er vele tientallen beschikbaar zijn in het spelplatform. Voorbeelden van populaire spellen zijn Roulette, Blackjack en de vier harten slot.
-
Casino : Via de onderste link kan je op diverse casino gedeelten gaan die op Vicibet online te spelen beschikbaar zijn en welke variëren tot aan de mogelijkheid om live poker te beoefenen.
-
Loterijen : Op een aparte pagina vindt u alle soorten loterijen uit onder andere Spanje.
-
Actuele promoties : Dit gedeelte geeft de laatste campagnes weer. Waarbij wordt overwogen of er nieuwe spelletjes worden toegevoegd.
Software providers
Vicibet heeft een selectie aan leveranciers van spelen voor casino’s gekozen waarvan de meeste van die bedrijven gespecialiseerd zijn in het ontwerpen en bouwen van online gamespellen. Op deze manier kunnen ze hun producten efficiënt toepassen.
Het is opvallend dat alle slots die beschikbaar zijn te spelen via Vicibet, geleverd worden door een kleine groep software providers uit de markt, waaronder:
- Microgaming: Deze bedrijf werd in 1994 voor het eerst van naam gemaakt en is daarmee al bijna dertig jaar bezig met het ontwerpen en bouwen van casino gamespellen.
- Evolution Gaming: Dit bedrijf werd opgericht in 2007. Het onderscheidt zich door zijn live casinosessies, die spelers niet alleen een echte kans om winst te maken geven maar ook de optie bieden hun stappen nog duidelijker vast te leggen bij het plaatsnemen van weddenschapsinspanningen.
- Yggdrasil Gaming: Dit bedrijf werd in 2013 opgericht en is sinds die dag hard bezig geweest om de beste mogelijkheden voor zijn klanten uit te werken. Voorbeelden hiervan zijn slot spelen met een Wild- of Scatter-functie, waarbij het spel wordt geïntroduceerd met bepaalde bonussymbolen.
Mobiel
Op Vicibet kun je direct terecht op de website van je eigen mobiele telefoon, zodat er voor veel bezoekers geen overbodige downloadactie meer is nodig. De website werkt zelfs op meerdere soorten apparaten en systemen die door gebruikers kunnen worden aangeboden.
Beveiliging
Naast de beschermde SSL-verbinding wordt het account ook beheerd in een veilige omgeving met dubbele verslechtering. Daarnaast kan men zich laten vergoeden voor gemaakte gegevens, tenzij hier sprake is van geweldsmisdrijven of diefstal.
Ook andere zaken zijn wel degelijk beschermd door Vicibet, zoals de inzetten met bonussen en je inloggen. Via een aparte link kun je op verschillende wijzen contact leggen met het kantoor van Vicibets, waarbij ook de mogelijkheid aanwezig is om via een live chat gesprek te voeren.
Veiligheid
Vicibet houdt zichzelf strikt aan alle geldwassingsbeleid en heeft hiervoor al meerdere verklaringen afgelegd. Zo wordt er bijvoorbeeld niet ingezet op de Nederlandse markt voor de tijd dat het wel is toegestaan.
Vicibets wettelijke basis van verantwoordheid is ook erg streng, waardoor een veilige en openlijke omgeving kan worden geboden aan alle spelers. Zo zijn er voldoende stappen getroffen zodat bijvoorbeeld geen kinderen hun ouders lastig kunnen vallen met de vraag hoe zij al die bonussen krijgen.
Klantenservice
Naast het online contactformulier, waarna je direct een bevestiging van ontvangst kunt verwachten en vervolgens bereikbaar bent voor meerdere kanalen om via te communiceren met het bedrijfsbestuur. Zij zullen dan uitleggen hoe je alsnog tot aanpassingen mag overgaan.
Ook is er altijd een mogelijkheid om bij live chat contact op te nemen, waarbij de klantenservice niet onkundig kan zijn van enige mogelijke problemen die jullie met Vicibet hebben. In plaats daarvan werken ze elke dag voortdurend aan de verbetering.
Gebruikerservaring
De site zelf is makkelijk in te zoomen, waardoor hij ook goed leesbaar en bruikbaar blijft voor mensen die niet heel lang meer met hun hoofden in bed liggen. Daarbij kunnen spelers gewoon inloggen via hun gehele apparaat, waarin hetzelfde systeem zit als de website.
De spelopties van Vicibet zijn een prima aanwinst voor veel spelhobbyisten die er op letten dat ze de mogelijkheid hebben om gratis en met winst te spelen. Ze werken ook goed samen met bestaande partijen, waardoor het al vrij snel kan gaan.
De verschillende websites van Vicibet zijn gemakkelijk toegankelijk via meerdere apparaten of mobiele telefoons. Daarbij kunnen spelers gewoon inloggen op de website door eerst een account aan te maken en vervolgens inloggen met gegevens die worden geverifieerd.
Prestaties
Uit een recente enquête kan afleid dat Vicibet naast zijn veiligheid ook veel aandacht heeft besteed om zorgen van het spelplatform verder weg te nemen. Zo wordt er bijvoorbeeld in samenspraak met de Nederlandse overheid gekeken welk minimum aan uitleg is nodig voor mensen die nog niet eerder een account hebben.
Dit kan dan direct via e-mail worden doorgezonden, zodat ook alsnog duidelijk is wat men moet doen om te kunnen spelen op Vicibet. Daarnaast vindt er over het algemeen een goed contact plaats tussen spelers en de klantenservice van het bedrijf.
Eindconclusie
Vicibets slotmachine erfpachten en casino rechten, zullen we voorlopig maar meeleven met deze uitgebreide online dienstverlening die bestaat om een betrouwbare aanpak te geven aan de Nederlandse markt.